Termos de Serviço

Última atualização: 15 de Dezembro de 2025

Bem-vindo à Vórtex Moda Masculina.

Este site é operado pela Vórtex. Em todo o site, os termos "nós", "nosso" e "conosco" referem-se à Vórtex. Oferecemos este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis para você, o usuário, mediante a sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos estabelecidos aqui.

SEÇÃO 1 - DADOS DA EMPRESA E CONTATO (Transparência)

Para fins de conformidade legal e transparência com nossos clientes, disponibilizamos abaixo os dados oficiais de operação da loja:

  • Nome Fantasia: Vórtex Moda Masculina

  • Endereço Físico: Avenida Fernando Costa, 1000, Quadra 27, Lote 355A, Vila Jayara, Anápolis/GO - CEP: 75064-780

  • E-mail de Suporte: contato@usevortex.com

  • Telefone/WhatsApp: +55 (61) 99217-8407

  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09:00 às 18:00

Ao visitar nosso site e/ou comprar algo conosco, você está utilizando nossos “Serviços” e concorda com os seguintes termos e condições.

SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS E USO DA LOJA

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que é maior de idade em seu estado de residência. Você não deve usar nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado, nem violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo leis de direitos autorais). Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.

SEÇÃO 3 - PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES E PRODUTOS

A Vórtex se esforça para ser o mais precisa possível na descrição dos produtos e preços. No entanto:

  1. Cores: Fizemos todo o esforço possível para exibir as cores e imagens dos nossos produtos com precisão. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador ou celular será exata.

  2. Erros: Ocasionalmente, pode haver informações no site que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros e cancelar pedidos se alguma informação estiver imprecisa a qualquer momento (inclusive após o envio do pedido).

SEÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES DO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos perante você ou terceiros por qualquer modificação, mudança de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

SEÇÃO 5 - COBRANÇA E INFORMAÇÕES DA CONTA

Nós nos reservamos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Você concorda em fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos completar suas transações e contatar você quando preciso.

SEÇÃO 6 - POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

O cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto adquirido no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Para detalhes completos sobre como proceder, condições do produto e prazos de reembolso, por favor, consulte nossa página específica de Política de Trocas e Devoluções.

SEÇÃO 7 - LINKS DE TERCEIROS E FERRAMENTAS

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis via nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros. Links de terceiros neste site podem direcioná-lo a sites que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão e não garantimos e nem teremos obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros.

SEÇÃO 8 - INFORMAÇÕES PESSOAIS E PRIVACIDADE

O envio de suas informações pessoais através da loja é regido pela nossa Política de Privacidade. Garantimos que seus dados são tratados de forma segura e criptografada, não sendo vendidos a terceiros para fins de marketing não autorizado. Consulte nossa Política de Privacidade.

SEÇÃO 9 - USOS PROIBIDOS

É proibido usar o site ou seu conteúdo para: (a) fins ilícitos; (b) solicitar a outros que realizem atos ilegais; (c) violar regulamentos ou leis locais e internacionais; (d) infringir nossos direitos de propriedade intelectual; (e) assediar, abusar ou discriminar; (f) apresentar informações falsas ou enganosas; (g) enviar vírus ou códigos maliciosos.

SEÇÃO 10 - LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados através dos quais fornecemos Serviços a você serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Abadiânia, Estado de Goiás, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste contrato.

SEÇÃO 11 - ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO

Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço ao publicar atualizações e alterações no nosso site. O uso contínuo do site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

SEÇÃO 12 - INFORMAÇÕES DE CONTATO

Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós através dos canais:

  • E-mail: contato@usevortex.com

  • Endereço: Avenida Fernando Costa, 1000, Quadra 27, Lote 355A, Vila Jayara, Anápolis/GO - CEP: 75064-780.